Müşteri hizmetleri asistanı
Sık sorulan sorulara ve destek taleplerine şirket verinize dayalı yanıt üretir.
Asistan, yalnızca yetkilendirilmiş bilgi kaynaklarına (SSS, ürün/hizmet içeriği, destek dokümanları) erişir.
Belirsiz veya yetki dışı talepler otomatik olarak insan temsilciye yönlendirilir.
İnsan gözetimi
Tüm yanıtlar insan gözetiminde izlenir; hatalı yanıt tespitinde asistan devre dışı bırakılabilir.